Contamos con mas de 3 años en el sector de comunicación masiva, generando alianzas con empresas del sector financiero, digital, comercial, cobranzas y con aplicaciones del mercado, dando soluciones con herramientas al alcance de cada cliente y sector, adaptándonos a los mercados crecientes, novedosos y digitales.
Buscamos siempre estar de la mano con desarrollos actuales y funcionales para el mercado objetivo en el que funcionamos, asi de esta manera nuestros clientes contaran con seguridad en los servicios contratados.
Siempre vamos mas allá.
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Inspiración
En Cocom Digital vemos las oportunidades en todas partes, fortalecemos todos los campos empresariales que ayuden a crecer las empresas y formar grandes compañias.
Nuestros pilares
Son nuestros enfoques principales.
SERVICIO AL CLIENTE: Buscamos dar solución inmediata a las necesidades de nuestros clientes, con tiempos óptimos y soluciones a la medida de cada servicio.
CALIDAD EN SERVICIOS: entregamos una solución en omnicanalidad para las empresas, en donde encontraran diferentes formas de comunicación masiva para su negocio, optimizando los recursos y teniendo un gran alcance con su público objetivo.
PROCESOS TRANSPARENTES: Dar a conocer a nuestros clientes como se desarrollara el proceso con los servicios, contratos y capacitaciones, haciendo de esta manera nuestras practicas transparentes para el desarrollo comercial.
A pesar del rápido desarrollo de las tecnologías de marketing y la creciente popularidad de los medios sociales, el marketing por correo electrónico sigue vivo y en buen estado. Cualquier revisión minuciosa de las últimas estadísticas de marketing por email te contará la misma historia.
«Predicciones atrevidas» pueden decir que «el marketing por correo electrónico está muerto», pero definitivamente no lo está. El correo electrónico es un canal poderoso con un alcance inigualable para los comerciantes que saben cómo usarlo. Además, es un canal con un inaudito retorno de la inversión (más sobre esto más adelante).
Incluso con buzones más llenos y, en teoría los consumidores ven más anuncios que nunca, realmente funciona cuando se hace bien.
DoEl Email Es Uno de los 3 principales Canales de Distribución para los Comerciantes B2C y B2B
Si bien es cierto que los comerciantes B2C y B2B pueden tener objetivos diferentes, el correo electrónico sigue siendo uno de los métodos más fiables para impulsar la comercialización de contenidos.
Los expertos en marketing de contenidos B2C también recurren al correo electrónico para ayudar a distribuir su contenido. El 79% de los expertos en marketing de contenidos B2C recurren al correo electrónico para difundir sus nuevos artículos o entradas de blog.
Cost
Solo los medios sociales y los sitios web de las empresas se utilizan más frecuentemente.
Es el canal principal para asegurar los contactos, nutrirlos, y un segundo email cercano para convertirlos. El correo electrónico es una parte integral de todo el proceso de ventas, no solo de las primeras fases del marketing de contenidos.
El Correo Electrónico Es Uno de los 3 Mejores Canales para Compartir Socialmente el Contenido de las Empresas
El correo electrónico es también el segundo canal más popular para compartir contenidos relacionados con la empresa con los compañeros de trabajo. Un enorme 70% de los profesionales utilizan el correo electrónico para compartir contenidos relacionados con su empresa o industria.
El Alcance Total del Potencial del Email y la Demografía
En 2022, 4.030 millones de personas en todo el mundo utilizan el correo electrónico. Los expertos prevén que ese número crezca hasta 4.480 millones para el 2024. Ninguna plataforma se acerca siquiera al alcance potencial del correo electrónico.
Sin mencionar que el correo electrónico tiene una tasa de penetración del 90,3% entre los usuarios de Internet de EE.UU. En Comparación, solo el 69% de los adultos de EE.UU. están en Facebook.
¿Qué Grupo de Edad Utiliza Más el Correo Electrónico?
Los millennials quizás son el grupo de edad que más utiliza el correo electrónico. Los datos nos dicen, en un estudio realizado por Adobe en 2018, los que nacieron entre 1981 y 1996 pasaron la friolera de 6,4 horas al día con el correo electrónico. El 41% incluso revisa su correo electrónico del trabajo en la cama, antes o después del trabajo.
En comparación, los trabajadores de oficina por encima de esa edad solo pasan 5 horas por día con el correo electrónico.
El email no es solo un canal de marketing para las generaciones mayores. Gran parte del mundo de los negocios todavía se gestiona al 100% a través de (o parcialmente a través de) correos electrónicos, y los patrones de uso reflejan esto.
Porcentaje de usuarios de correo electrónico de EE.UU. por edad
El patrón aquí no es tan claro como el tiempo real que se pasan revisando su bandeja de entrada y enviando estadísticas de correo electrónico.
Pero lo que podemos decir con seguridad es que el correo electrónico no está en peligro de convertirse en un canal muerto.
Muchos especialistas en marketing describen el correo electrónico como un medio anticuado que está en la rampa de salida, pero ese no es el caso. ¡Está vivo y bien!
Reparto del Medio: ¿Qué Dispositivos Utilizan las Personas para Abrir Sus Correos Electrónicos?
¿Pero dónde tienden los consumidores a abrir sus correos electrónicos? Casi el 42% de todos los correos electrónicos que se abren ocurren en aplicaciones móviles.
El 58% restante se divide en un 18,2% para aplicaciones de escritorio, y el 39,8% de los correos electrónicos se abren en aplicaciones web (como Gmail u Outlook.com).
Apertura de los correos electrónicos por el tipo de dispositivo
Eso significa que al menos cuatro de cada diez de tus suscriptores probablemente leerán su correo electrónico en los dispositivos móviles. Así que tienes que tener esto en mente cuando diseñes tus boletines y escribas tus líneas de asunto.
Estadísticas de Segmentación de Correo Electrónico: ¿Deberías Segmentar a Tu Público?
Los correos electrónicos segmentados parecen tener un rendimiento significativamente mejor que el de los correos masivos a un público.
Rendimiento de los correos electrónicos segmentados
Mientras que las aperturas, las aperturas únicas, los rebotes y las cancelaciones ven alguna mejora, esa no es la verdadera historia aquí. La tasa de clics de las campañas segmentadas es 100,95% más alta (en promedio) que las no segmentadas.
Si cada suscriptor tiene el doble de probabilidades de emprender acciones en tus correos electrónicos, eso probablemente significa también un impacto significativo en tu balance final.
Promedio de Tasas de Apertura de Emails: ¿Qué Porcentaje de los Correos Electrónicos se Leen?
Dependiendo de la fuente, el promedio de apertura de los correos electrónicos oscila entre el 18% (Campaign Monitor) y el 22,15% (GetResponse). De media, se obtiene una tasa de apertura del 20,56% en las cuatro plataformas principales.
Nota: Estos números no significan automáticamente que un proveedor de software de marketing por correo electrónico sea mejor que el otro. En cambio, probablemente representan una discrepancia en la frecuencia y la profundidad con la que sus usuarios, en promedio, eliminan de sus listas a los suscriptores inactivos.
En comparación con el alcance social orgánico, las tasas de apertura permanecen bastante estables. Cada vez que envías un correo electrónico de marketing automatizado, es probable que más de uno de cada cinco suscriptores lo abra, como mínimo.
Tasas de Apertura por Industria
¿Qué pasa con las diferencias de la industria? ¿Varía la cantidad media de suscriptores de correo electrónico que abren sus correos electrónicos de una categoría a otra?
A continuación hemos resaltado las principales diferencias entre algunas de las industrias clave.
Industria
MailChimp
HubSpot
Campaign Monitor
GetResponse
Agencias
21.39%
N/a
18.50%
16.10%
Belleza
16.65%
N/a
N/a
25.09%
Servicios empresariales
21.56%
20%
18.3%
No.
Medios de comunicación y entretenimiento
22.15%
21%
20.80%
28.72%
Venta al por menor
18.39%
23%
12.60%
22.38%
Inmobiliaria
19.17%
26%
19.70%
25.48%
El promedio más alto de apertura registrado en cualquier industria es del 28,72% en los medios de comunicación y entretenimiento a través de GetResponse.
La tasa media más baja registrada de apertura es del 12,6% en el comercio minorista, a través de Campaign Monitor.
Los medios de comunicación y el entretenimiento tienen una tasa de apertura superior a la media en todas las plataformas. Esto puede indicar que los consumidores son más propensos a abrir y leer los correos electrónicos que les interesan. Los correos electrónicos que tienen algún nivel de valor de entretenimiento podrían ser cruciales para el desempeño de la campaña.
Obsérvese que las diferencias de la industria en cuanto a las tasas de apertura no son del todo coherentes entre los proveedores.
Alcance en Frío vs. Emails Automatizados
Puede parecer contradictorio, pero cuando se hace de manera convincente, los correos electrónicos en frío tienen una tasa de apertura más alta que los correos electrónicos de marketing con opción a participar. De hecho, según outreach.io, la tasa de apertura de referencia es del 27%, casi un 10% más alta que el promedio más bajo de los proveedores de correo electrónico automatizado.
Los correos electrónicos dirigidos a los actores centrales de las diferentes empresas pueden ser una poderosa herramienta de marketing. Pero hay que cumplir las normas y reglamentos locales sobre correos electrónicos no solicitados (o los destinatarios marcarán tus correos como spam).
Promedio de las Tasas de Clics de Emails: ¿Cuánto Tráfico Genera el Correo Electrónico?
El promedio de las tasas de clics (CTR – Click-Through Rate) en los correos electrónicos oscila entre el 2,6% (Campaign Monitor) y el 3,43% (GetResponse).
Fuente
Tasa media de clics (2019–2020)
Campaign Monitor
2.6%
HubSpot
7.8% (de los correos electrónicos abiertos)
MailChimp
2.62%
GetResponse
3.43%
Nota: HubSpot calcula la tasa de clics basándose en los correos electrónicos abiertos, mientras que otros proveedores lo hacen basándose en los correos electrónicos entregados con éxito. La extrapolación basada en sus tasas de apertura significa que la tasa de clics (cuando se calcula de la misma manera que otras fuentes) sería de alrededor del 1,6-7%.
Tasas de Clics por Industria
Examinemos las tasas de clics por industria para obtener una comprensión más granular de la situación.
Industria
MailChimp
HubSpot
Campaign Monitor
GetResponse
Agencias
2.66%
N/a
2.30%
1.87%
Belleza
1.92%
N/a
N/a
4.19%
Servicios empresariales
2.72%
8.01%*
2.80%
N/a
Medios de comunicación y entretenimiento
4.62%
7.71%*
3.60%
4.48%
Venta al por menor
2.25%
8.53%*
1.10%
3.39%
Inmobiliaria
1.77%
7.17%*
3.50%
3.07%
* De nuevo, las tasas de clics de Hubspot se calculan a partir de los emails abiertos, no de todos los emails enviados.
Los medios de comunicación tienen el mayor promedio de clics, con un 4,62% de MailChimp, y un 4,48% de GetResponse.
El promedio más bajo de CTR fue en el comercio minorista con un 1,1% de Campaign Monitor.
Al igual que con las tasas de apertura, a los medios de comunicación también les va muy bien en las tasas de clics. Eso confirma la importancia de proporcionar valor de entretenimiento a tu audiencia.
Promedio de Tasas de Rebote de Emails: ¿Cuántos Correos Electrónicos Consiguen Llegar?
El promedio de las tasas de rebote de correos electrónicos muestra el porcentaje de correos electrónicos que no llegan de forma segura a la bandeja de entrada del objetivo.
Los correos electrónicos no llegan a su destino debido a direcciones de correo electrónico caducadas, filtros de spam, errores de escritura y otras razones.
La tasa media de rebote registrada por los proveedores oscila entre el 0,58% (MailChimp) y el 0,7% (Campaign Monitor).
Fuente
Tasa media de rebote (2019–2020)
Campaign Monitor
0.7%
HubSpot
0.63%
MailChimp
0.58%
GetResponse
N/a
Tiene sentido que las cifras de Campaign Monitor sean nuevamente más altas, ya que sus usuarios parecen haber ajustado sus listas en menor medida que los usuarios de otros servicios.
Cuando miramos los números por industria, vemos tendencias similares a las de los otros informes de la industria.
Industria
MailChimp
HubSpot
Campaign Monitor
Agencias
0.93%
N/a
1.10%
Belleza
0.33%
N/a
N/a
Servicios empresariales
0.55%
0.70%
0.80%
Medios de comunicación y entretenimiento
0.27%
0.30%
0.40%
Venta al por menor
0.32%
0.40%
0.40%
Inmobiliaria
0.56%
0.70%
1.40%
Nota: GetResponse no proporciona datos sobre las tasas de rebote.
En promedio, los medios de comunicación y el entretenimiento tuvieron las tasas de rebote más bajas con 0,27%, 0,3% y 0,4%, respectivamente.
Las agencias, las empresas inmobiliarias y los servicios empresariales son las industrias con mayor índice de rebote.
Promedio de Tasas de Cancelación de Suscripciones de Emails: ¿Cuántos Suscriptores Perderás por Correo Electrónico?
La tasa de cancelación de la suscripción es el número promedio de suscriptores que se darán de baja de tu lista por cada correo electrónico que envíes.
La tasa media de desinscripción de los proveedores oscila entre el 0,1% (Campaign Monitor) y el 0,48% (HubSpot).
Fuente
Tasa media de desinscripción (2019–2020)
Campaign Monitor
0.1%
HubSpot
0.48%
MailChimp
0.26%
GetResponse
0.2%
Por Industria
Cuando comparamos las cifras por industria, las tasas de cancelación de suscripciones muestran de nuevo algunas de las mismas tendencias que los otros datos.
Industria
MailChimp
HubSpot
Campaign Monitor
GetResponse
Agencias
0.35%
N/a
0.20%
0.16%
Belleza
0.30%
N/a
N/a
0.25%
Servicios empresariales
0.20%
0.50%
0.20%
N/a
Medios de comunicación y entretenimiento
0.12%
0.30%
0.00%
0.20%
Venta al por menor
0.25%
0.50%
0.00%
0.19%
Inmobiliaria
0.27%
0.60%
0.20%
0.20%
Los medios de comunicación y el entretenimiento tienen la menor tasa de cancelación de suscripciones, con un 0,12%, 0,3%, 0,00% y 0,19%, respectivamente.
Las inmobiliarias y las agencias tienen unos de los promedios más altos en todo el mundo.
Promedio de Tasas de Conversión de Emails: ¿Cuántas ventas generarás?
La tasa de conversión muestra qué porcentaje de los correos electrónicos de marketing conducen a las ventas, en promedio.
En 2021, según Barilliance, la tasa de conversión media de los correos electrónicos fue del 1,22%. Eso es un poco más de una venta por 100 emails.
Cuando un poco más de uno de cada cien emails conducen a una venta, eso puede no sonar muy bien.
Pero espera un segundo.
El marketing por correo electrónico no es como otras plataformas de marketing. No tienes que pagar por las impresiones o los clics.
Solo pagas una cuota mensual fija basada en el tamaño de tu lista o características.
Además, muchas de las ventas generadas son ventas adicionales o ventas repetidas a clientes anteriores. Estas tienden a ser de mayor valor que las ventas de primera interacción, lo que se muestra en las cifras del ROI del email marketing.
El uso de los SMS de empresas y otras herramientas de mensajería móvil son cada vez mayores, y con ello el éxito asociado a estas prácticas comerciales. Desde pymes hasta grandes empresas optan por estos canales de comunicación que cuentan con dos ventajas fundamentales: la excelente tasa de apertura y el amplio retorno de la inversión.
Concretamente, se prevé que el número de personas que utilizan actualmente aplicaciones de mensajería móvil se incremente hasta los 3.000 millones en 2022, según Statista. Pero, ¿qué implica este crecimiento acelerado para las empresas que buscan mejores formas de relacionarse con sus clientes y empleados? Esendex, proveedor líder en soluciones de comunicación móvil empresarial, en colaboración con PwC, elaboró una encuesta este 2021 a más de 4.300 empresas para investigar cómo está evolucionando el uso de la mensajería móvil.
¿Qué nos depara la mensajería móvil de cara a 2022?
Cifras
Gracias a ello, se ha confirmado cómo este tipo de herramientas están incrementando de manera muy rápida en las compañías, especialmente en España. Nuestro país lidera el ranking global en el uso de mensajería móvil (mensajes enviados a través de SMS, servicios de comunicación enriquecida, y aplicaciones de mensajería como WhatsApp Business, Apple Business Chat y Facebook Messenger), tanto entre las grandes empresas (68%) como en pymes (49%). Una cifra por encima de la media internacional, que se sitúa en el 47%.
Nuestros Tiempos
Vivimos tiempos de cambio sin precedentes. El comportamiento de los consumidores ha evolucionado a un ritmo acelerado y muchas marcas han tenido que introducir nuevas herramientas para adaptarse a las tendencias.
Escenarios
En este escenario, sin duda, los SMS de empresas, se han posicionado como una solución muy valiosa para todo tipo de compañías . Tanto es así, que conocer algunas de las tendencias que tendrán lugar el próximo año supone estar un paso adelante en esta práctica tan favorable
¿Qué nos depara la mensajería móvil de cara a 2022?
Aunque a simple vista se trate de un contenido en formato “pequeño”, su efectividad es tal (gracias a su amplia tasa de penetración y apertura y a la posibilidad de realizar una comunicación directa y de rápida lectura), que no dejan de surgir nuevas tendencias y novedades en este canal. Y son muchos los negocios que las toman en cuenta para potenciar su estrategia de comunicación, aumentar las ventas, ofrecer un valor añadido e interactuar de manera simple y directa con los clientes.
Para tener éxito en una estrategia de SMS para empresas, también es importante estar al tanto de lo que se avecina.
Así, una de las principales tendencias es el auge del comercio conversacional. En este sentido, Whatsapp Business cobra especial relevancia ya que permite acompañar a los consumidores durante todo su proceso de compra. El hecho de que el 89% de los consumidores prefieran interactuar con las empresas igual que lo hacen con sus familiares o amigos, y a través de los mismos canales, avala por sí mismo, la importancia del denominado “C-commerce”. Fuente: https://digitalisthub.com/las-tendencias-de-la-mensajeria-movil-para-2022/
Es común con el uso de las plataformas tecnológicas que los empresarios envíen correos electrónicos ofreciendo productos y servicios, compartiendo publicidad u ofreciendo promociones.
En Colombia el derecho constitucional al habeas data por su parte, se encuentra profusamente reglamentado y exige entre otras cosas que el destinatario de estos mensajes haya autorizado previa y expresamente la recepción de dichos contenidos.
Por violar estas disposiciones, la Superintendencia de Industria y Comercio impone sanciones de diversa índole, siendo relevante mencionar que las multas pueden ser de hasta dos mil (2.000) salarios mínimos mensuales legales vigentes al momento de la imposición de la sanción.
¿A quién puedes enviar correos electrónicos?
Importancia
Traigo como ejemplo la Resolución 15339 de 2016 de la Superintendencia de Industria y Comercio en la que sancionaron a un ciudadano que remitía correos electrónicos de manera indiscriminada, ofreciendo bases de datos con dos millones de direcciones de correos electrónicos.
Un ejemplo más común es el de la Resolución 85652 de 2016 de la Superintendencia de Industria y Comercio con la cual sancionaron a una cadena de almacenes por 200 SMLMV por el solo hecho de enviar publicidad al correo electrónico de un ciudadano que no los había autorizado para ello.
Se precisa que no se requiere que los correos en cuestión cumplan con las características de la oferta mercantil (Artículo 845 del Código de Comercio) para que sean sancionables.
Existen mecanismos de reclamación y defensa, regulados por la ley estatutaria 1581 de 2012 y disposiciones reglamentarias, que se deben conocer para que se respeten los derechos de los titulares de la información y evitar sanciones.
En total, la Superindustria ha impuesto multas por un valor superior a los $30.000 millones de pesos, en ejercicio de sus funciones de inspección, vigilancia y control del régimen de protección de datos personales.
Escrito por: Kevin Mauricio Valencia Jaramillo.
Cost
Información de la fuente :https://generacion.com.co/imagencorporativa/mailing-en-colombia-correos-masivos-para-campanas-de-marketing-digital/
